Oto bakım ve onarım işletmeleri motor, fren, süspansiyon, elektrik, klima, şanzıman ve gövde sistemlerindeki arızaları teşhis edip gerekli işlemleri gerçekleştirir. Düzenli bakım; motor yağı, filtreler, sıvılar, kayışlar ve aşınan parçaların araç üreticisinin önerilerine göre kontrolünü kapsar. Bazı atölyeler belirli marka veya sistemlerde uzmanlaşırken diğerleri genel servis hizmeti verir. Servis seçiminde arızanın nasıl tespit edildiği, yapılacak işlemlerin önceliği, yedek parçanın marka ve niteliği ile işçilik garantisi önemlidir. Yazılı fiyat teklifi, değiştirilen parçaların gösterilmesi ve bakım kayıtlarının saklanması yararlıdır. Fren, direksiyon, yakıt ve yüksek gerilim sistemleri gibi güvenlik kritik alanlarda uygun ekipman ve uzmanlık aranmalıdır.